Objetivos

• Asegurar control e integridad de expedientes y monitorear la vigencia de cada documento.
• Consultar expedientes y sus documentos por todas las áreas de negocio de la institución, en forma digital, sin necesidad de mover papel eliminando manejo duplicado de documentos.
• Reducir costos de distribución de documentos (valija).
• Provee alertas de excepciones.
• Monitoreo de excepciones de acuerdo a procedimientos de documentación del cliente.
• Identifica operaciones y/o expedientes inválidos o que no cumplen con los requerimientos.
  • Documentos faltantes.
  • Documentos vencidos.
  • Documentos por vencer.
• Provee seguimiento.
• Contar con seguimiento oportuno (evitar que solo se cuente con reportes a posteriori)
• Conocer riesgo por documentos faltantes o inválidos en expedientes durante el ciclo de vida de las operaciones.
• Disminuir tiempos de resolución de cada proceso involucrado, determinación de responsabilidades.
• Cumplir con el compromiso en niveles de servicio.
• Tener información oportuna para todos los involucrados en proceso de autorización (comunicación automática vía e-mail).
• Disminuir la cartera vencida irrecuperable por falta de documentación.
• Aplicación estricta de normativa interna y de autoridades regulatorias (control de riesgo).
• Control en la custodia física de expedientes .
• Control de la autorización de validez de los documentos críticos de acuerdo a legislaciones y políticas.
• Control de documentos provisionales y de promesas de presentación de originales.